Özkul, E. And Bilgili, B. İçsel Pazarlama, İlişkisel Pazarlama ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Açısından İnsan Kaynakları. 2016. In Turizm İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi ve Uygulamaları , Beta Basım Yayım Dağıtım, İstanbul, 3-21.

Özkul, E., & Bilgili, B., (2016). İçsel Pazarlama, İlişkisel Pazarlama ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Açısından İnsan Kaynakları. Turizm İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi ve Uygulamaları (pp.3-21), İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım.

Özkul, EMRAH, And BİLSEN BİLGİLİ. "İçsel Pazarlama, İlişkisel Pazarlama ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Açısından İnsan Kaynakları." In Turizm İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi ve Uygulamaları , 3-21. İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım, 2016

Özkul, EMRAH And Bilgili, BİLSEN. "İçsel Pazarlama, İlişkisel Pazarlama ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Açısından İnsan Kaynakları." Turizm İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi ve Uygulamaları , Beta Basım Yayım Dağıtım, 2016, pp.3-21.

Özkul, E. And Bilgili, B. (2016) "İçsel Pazarlama, İlişkisel Pazarlama ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Açısından İnsan Kaynakları", Turizm İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi ve Uygulamaları . İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım.

@bookchapter{bookchapter, author ={EMRAH ÖZKUL And author ={BİLSEN BİLGİLİ}, chaptertitle={İçsel Pazarlama, İlişkisel Pazarlama ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Açısından İnsan Kaynakları}, booktitle={ Turizm İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi ve Uygulamaları}, publisher={Beta Basım Yayım Dağıtım}, city={İstanbul},year={2016} }