Akman, G. And Yayla, Y. 1999. Hizmet Sekötüründe Kalite Yönetimi ve Akaryakıt Dolum Tesislerinde bir uygulama. XX. Ulusal Yöneylem araştırması ve Endüstri Mühendisliği Kongresi , (Ankara, Turkey), 55.

Akman, G., & Yayla, Y., (1999). Hizmet Sekötüründe Kalite Yönetimi ve Akaryakıt Dolum Tesislerinde bir uygulama . XX. Ulusal Yöneylem araştırması ve Endüstri Mühendisliği Kongresi (pp.55). Ankara, Turkey

Akman, GÜLŞEN, And Yeşim Yayla. "Hizmet Sekötüründe Kalite Yönetimi ve Akaryakıt Dolum Tesislerinde bir uygulama," XX. Ulusal Yöneylem araştırması ve Endüstri Mühendisliği Kongresi, Ankara, Turkey, 1999

Akman, GÜLŞEN And Yayla, Yeşim. "Hizmet Sekötüründe Kalite Yönetimi ve Akaryakıt Dolum Tesislerinde bir uygulama." XX. Ulusal Yöneylem araştırması ve Endüstri Mühendisliği Kongresi , Ankara, Turkey, pp.55, 1999

Akman, G. And Yayla, Y. (1999) . "Hizmet Sekötüründe Kalite Yönetimi ve Akaryakıt Dolum Tesislerinde bir uygulama." XX. Ulusal Yöneylem araştırması ve Endüstri Mühendisliği Kongresi , Ankara, Turkey, p.55.

@conferencepaper{conferencepaper, author={GÜLŞEN AKMAN And author={Yeşim Yayla}, title={Hizmet Sekötüründe Kalite Yönetimi ve Akaryakıt Dolum Tesislerinde bir uygulama}, congress name={ XX. Ulusal Yöneylem araştırması ve Endüstri Mühendisliği Kongresi}, city={Ankara}, country={Turkey}, year={1999}, pages={55} }