Müşteri ilişkileri yönetimi ve otel işletmelerinde uygulanması

---

Prof. Dr. EMRAH ÖZKUL

Tez Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dokuz Eylül Üniversitesi, Türkiye

Tez Danışmanı: SAİME ORAL

Tezin Onay Tarihi: 2006