Hizmet işletmelerinde tüketici güveni ve müşteri bağlılığı: Sektörler arası karşılaştırmalı bir araştırma
Tez Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gebze Teknik Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme (Dr), Türkiye
Tez Danışmanı: NİHAT KAYA
Tezin Onay Tarihi: 2012