Duyusal Pazarlama Açısından Reklamların Tüketici Satın Alma Niyeti Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Kocaeli Üniversitesi, İşletme Fakültesi, İşletme Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2022
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: GİZEM BULUT
Danışman: Bilsen Bilgili
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Duyuların hayatımızdaki önemi küreselleşen dünya ile birlikte artan rekabet doğrultusunda üreticiler tarafından daha iyi algılanmıştır ve tüketicilerin aklında daha fazla kalabilmek için beş duyu algısı aracılığıyla ürün ve hizmetlerine karakterler oluşturmuşlardır. Bugüne kadar yapılmış olan çalışmalar doğrultusunda tüketici algısını etkileyen en önemli şeyler arasında duyular ve duygular yer almaktadır. Beş duyu algımız satın alma niyetimizi etkilemektedir. Duyular, duygularımızı etkilemektedir ve duygularımız da davranışlarımızı etkilemektedir. Duyusal pazarlama, tüketici algılarını beş duyu organı aracılığı ile etkileme niyeti taşıyan bir yaklaşımdır. Duyusal pazarlamada amaç; renk, tat, koku, ses ve doku ile çoklu bir duyusal bakış açısı ile tüketici algı ve niyetlerini etkilemektir. Tüketici satınalma niyetlerini ürün ve hizmetler hakkında sahip oldukları fiziksel özellikler ötesinde duyusal faktörler ile algıladıkları ve bu algışarın davranışsal etkiler meydana getirdiği söylenebilir. Günümüzde artan rekabetçi ortam ile tüketiciye sunulan çeşitliliğin giderek artması sonucu tüketici satınalma niyetlerinde etkili olabilmek için kullanılacak olan en önemli araçlardan biri reklamlardır. Reklamlar aracılığıyla beş duyu algısı kullanılarak tüketici satın alma niyetleri üzerinde etki oluşturulmaktadır. Duyusal pazarlama ile ilgili alan yazın tarandığında yapılan çalışmalarda relamlarda kullanılan beş duyu aracılığıyla satınalma niyetinin etkilediği görülmektedir. Bu nedenle reklam tüketicilere yol gösterici ve bilgi verici olmanın dışında farklı kavramlarla da değerlendirilir. Reklama yönelik tutum tüketicinin beş duyu algısı ve algıları doğrultusunda zihninde şekillenen duyguların satın alma niyeti üzerinde de etkili olduğu söylenebilir. Bu çalışmada duyusal pazarlama açısından reklamların tüketici satın alma niyeti üzerindeki etkisi incelenmektedir. Bu araştırma, reklamlarda beş duyuya hitap ederek oluşturulan algıların satınalma niyeti davranışı üzerindeki etkisini belirlemek, renk, koku, tat, dokunma ve işitme açısından reklamların satın alma niyeti üzerindeki etkisindeki farklılıkları ortaya koymak amacıyla deneysel yöntem kullanarak bir araştırma yapılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, reklamların duyusal algı üzerinde etkisi olduğu ve duyusal algılarn satın alma niyetini etkilediği belirlenmiştir. Anahtar Kelimeler: Duyusal Pazarlama, Reklam, Duyu Algıları