Sivil toplum kuruluşlarının etkinlik alanlarına göre sattığı ürünlere yönelik tüketici tutumu ve satın alma niyeti
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Kocaeli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2019
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: HEDİYE YÜRÜYEN
Danışman: Duygu Fırat
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Sivil toplum kuruluşları, devletin baskısı altında olmadan, ortak amaçlar doğrultusunda bir araya gelen ve bağımsız bir şekilde hareket edebilen gönüllü kuruluşlar olarak ifade edilmektedir. Sürekli devletle ilişki içerisinde olan sivil toplum kuruluşlarına, 1970'li yıllardan sonra meydana gelen ekonomik krizler sebebiyle devletin sağlamış olduğu yardımlar azalmıştır. Bu da sivil toplum kuruluşlarının yürütmüş oldukları faaliyetlerinin kısıtlanmasına, ellerinde bulundurdukları fonları etkili bir şekilde kullanmalarına, kendi ürettikleri ürün veya sağlamış oldukları hizmetler ile ek gelir elde etmelerine neden olmuştur. Ancak tüketiciler ve sivil toplum kuruluşlarında bulunan yöneticiler, pazarlamanın sadece satış ve tutundurmadan ibaret olduğuna, ancak kar amacı güden kuruluşlar tarafından yapılması gerektiğine, topluma faydalı işler yapan kişilerin veya kurumların ürün satarak ek gelir elde etmelerinin ters bir düşünce olduğuna inanmaktadır. Bu doğrultuda çalışmada; tüketicilerin sivil toplum kuruluşlarının sattığı ürünlere karşı olan tutumun ve satın alma niyetinin ölçülmesi, tüketicilerin ne kadarının ürün satıldığından haberdar olduğu, bu ürünleri ne amaçla ve nereden aldıklarının açıklanması amaçlanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre; sivil toplum kuruluşlarının sağlık, eğitim vb. etkinlik alanlarında sattığı ürünlere göre tüketici satın alma niyeti ve tutumunun farklılaştığı görülmüştür. STK'ların sattığı ürünlere yönelik tutumun, demografik değişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığına bakılmış ve eğitim durumuna göre farklılaştığı görülmüştür. STK'ların sattığı ürünlere yönelik satın alma niyetinin, demografik değişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığına bakılmış ve cinsiyete, mesleğe ve eğitim durumuna göre farklılaştığı bulunmuştur. STK'ların sattığı ürünlere yönelik tutumun ve satın alma niyetinin, üyelik durumuna göre farklılaştığı görülmüştür. Elde edilen bu sonuçlar doğrultusunda sivil toplum kuruluşlarına pazarlama uygulamalarını etkili kullanmalarıyla ilgili önerilerde bulunulmuştur.