Otomobil markalarında marka kişilik özelliklerini ve kullanıcı imajlarını belirlemeye yönelik bir araştırma
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Kocaeli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2008
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: ÖZLEM ÖZKAN
Danışman: FAZİLET BURCU ÇAM
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Hızlı, sürekli gelişen ve değişen bilim, teknoloji, ekonomik koşullar ve çevre koşulları nedeniyle işletmeler pazarda birçok rakiple kıyasıya rekabet etmektedirler. Buna paralele olarak tüketici ihtiyaçları ve beklentileri gün geçtikçe artmakta ve değişiklik göstermektedir. İşletmeler değişen tüketici beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılamak ve rekabet avantajı sağlamak için ürün ve hizmetlerini rakiplerinden farklılaştırmak zorundadırlar. Bu nedenden dolayı da ürün ve hizmetlerini ?markalama? yoluna gitmektedirler. Markalarını rakiplerinden farklılaştırmak isteyen ve kendine özgü bir marka oluşturmak isteyen işletmeler, pazara, tüketici algısında doğru konumlandırılmış doğru bir kişilikle çıkmalıdırlar. Bu nedenle marka kişiliği son dönemlerde özellikle pazarda güçlü marka sahibi olmak isteyen işletmeler için önemli bir kavram haline gelmiştir.Bu çalışma, otomobil markalarının algılanan marka kişiliklerini ve kullanıcı imajlarını belirlemek amacıyla yapılmıştır.Bu çalışmanın birinci bölümünde marka kavramı, marka ile ilgili kavramlar ve markalama kararları üzerinde durulup konu detaylı bir şekilde incelenmiştir.İkinci bölümde, marka ile ilgili önemli bir kavram olan marka kişiliği ve marka kişiliğinin diğer kavramlar içerindeki yeri detaylı bir şekilde incelenmiştir. Kullanıcı imajı ve kullanıcı imajı ile marka kişiliği arasındaki ilişki yine bu bölümde incelenmiştir.Üçüncü bölümde ise otomobil markalarında marka kişiliği ve kullanıcı imajını belirlemeye yönelik olan bir saha çalışması yer almıştır. Bu araştırmada Kocaeli'nde beş adet otomobil markasının, kullanıcıları tarafından marka kişilikleri ve bu markayı kullanan kişilerin kullanıcı imajları belirlenmiştir. Sonuçta araştırmadan elde edilen verilerle araştırma kapsamındaki otomobil markalarının marka kişilik özellikleri ve kullanıcı imajları belirlenmiş, her otomobil markası açısından marka kişilikleri ve kullanıcı imajları değerlendirilmiş ve bu markaların marka kişilikleri ve kullanıcı imajları arasındaki benzerlik ve farklılıklar ortaya konulmuştur.