Pazarlama aracı olarak sosyal medya kullanımı:Gıda sektöründe Facebook örneği

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Kocaeli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İŞLETME ANABİLİM DALI, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2015

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: SİMGE SAY

Danışman: Duygu Fırat

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Sosyal ağ sitelerinin kurulma amacı kişilerin sosyal bir çevre oluşturması ve kitlelerin birbirleriyle iletişim ve etkileşimini sağlamaktır, bunların yanı sıra firmalar tüketicilerinin düşünceleri hakkında fikir sahibi olmaya çalışıp bu düşünceleri biçimlendiren çevresel faktörleri inceleyip tüketicinin tercihini etkilemenin yollarını aradıkları bir pazarlama aracı olarak ta kullanmaktadırlar. Yapılan bu çalışmanın sonucunda hazır gıda firmalarının Türkiye'de kullanımı en çok yaygın olan sosyal ağ sitesi Facebook'u ne amaçla kullandıkları ve bunun sonucunda yapılan pazar faaliyetlerinin tüketicileri ne şekilde etkiledikleri hakkında bilgiler edinilmiştir. Facebook'u kullanana firmalarla yapılan mülakatlarda tüketicilerin Facebook'tan etkilenmelerinin firmaların bakış açısından belirlenmeye çalıştığı yapılan araştırmada görülmüştür. Firmaların Facebook stratejilerini, sosyal ağlardan beklentileri ve hedef müşteri kitleleri doğrultusunda oluşturmaktadırlar. Facebook'un tüketici bağlılığı ve firma bilinirliğini arttırması bunun yanında firmanın satışlarını olumlu yönde etkilemesi bu stratejinin başarılı olmasının sonucunda olacağı görülmüştür.