Helal turizm ürününde marka farkındalığının marka bağlılığı üzerindeki etkisinde marka kişiliğinin rolü
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Kocaeli Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Turizm İşletmeciliği, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2021
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: MÜZEYYEN BÜŞRA SAĞLAM
Danışman: Bilsen Bilgili
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:İslam inancına sahip turistlerin somut ve soyut ihtiyaçlarının karşılanması olarak belirtilen helal turizm pazarında yer almak isteyen turizm pazarlamacılarının, yatırımcıların ve işletmelerin marka farkındalığı oluşturması ve marka kişiliği ortaya koyarak bu ürünleri tercih edilir bir ürün haline getirmeleri gerektiği öngörülmektedir. Helal ürünlerin ve Müslüman inancının ana öğretilerini kapsayan bir konaklama sisteminde helal turizm ürünü marka farkındalığı ve kişiliği oluşturulması ile helal turizm ürünlerine yönelik bağlılık sağlanarak sürdürülebilirliği, karlılığı ve kimliklendirmeyi kolaylaştırmak mümkün olabilecektir. Bu araştırmada helal turizm ürünlerinin marka farkındalığının marka bağlılığı üzerindeki etkisi marka kişiliği açısından belirlenmeye çalışılmıştır. Helal turizm ürününün talep edilmesini ve tüketicilerin satın alma davranışlarında ürün marka farkındalığının etkisini anlayarak helal turizm ürünündeki marka bağlılığının oluşturulmasına yönelik marka kişiliğinin potansiyeli değerlendirilmiştir. Buradan hareketle, helal turizm ürününde ürün marka farkındalığı ve ürün kişiliğinin oluşum düzeyini belirlemek ve marka bağlılığı ilişkilerini ortaya koymak üzere, kolayda örneklem yöntemi kullanılarak anket çalışması yapılmıştır. İstanbul'da bulunan helal turizm konseptli otellerde konaklayan helal turizm ürünü kullanan 18 yaş ve üzeri turistlerden toplanan veriler sonucunda, 406 katılımcıya ulaşılmıştır. Bu verilerin analizinden elde edilen bulgulara göre, helal turizm ürünü marka farkındalığının, ürün marka bağlılığı ve marka kişiliği üzerinde etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Helal turizm ürününün marka farkındalığının marka bağlılığına olan etkisinde, marka kişiliğinin olumlu bir etkisi olduğu belirlenmiştir. Sonuç olarak turistleri helal turizm ürünlerine çekmek için, marka farkındalığı, marka kişiliği oluşturmanın önemli olduğu ve marka bağlılığı oluşturmada bu unsurlar çerçevesinde stratejiler geliştirilmesi gerektiği belirlenmiştir.