Research Information System
ANKARA INTERNATIONAL CONGRESS ON SCIENTIFIC RESEARCH-XI, Ankara, Turkey, 10 - 12 January 2025, vol.1, no.1, pp.455-456, (Summary Text)
Kurumsal sosyal sorumluluk hem toplum hem de işletmeler adına karşılıklı olarak bir faydanın yaratılması adına büyük öneme sahiptir. İşletmelerin yalnızca kendi karlılıkları için değil, tüm paydaşların ve toplumun refahı için de çaba göstermeleri gerekmektedir. Bu nedenle İşletmelerin tüm paydaşları kapsayıcı şekilde süreç yönetimlerini gerçekleştirmeleri kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerini ortaya çıkarmaktadır. Teknolojik gelişmelere paralel olarak rekabetin gün geçtikçe artması ile tüketicilerin işletmelerden beklentileri de farklılaşmaktadır. Günümüzde işletmelerin faaliyet gösterdikleri ülke pazarlarında tüketici ihtiyaçlarını karşılayabilmeleri tek başına yeterli olmamakta, aynı zamanda topluma karşı belirli yükümlülükleri de yerine getirmeleri beklenmektedir. Günümüz tüketicisi yalnızca ürünlerin kaliteleri ile değil, ürünleri üreten markaların da topluma karşı olan sorumluluklarını yerine getirip getirmedikleri ile de ilgilenmektedir. Kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetleri, tüm paydaşların etik, ticari, sosyal, yasal ve diğer beklentilerini karşılamayı amaçlamaktadır. Kurumsal sosyal sorumluluk, kurumları çevresel ve sosyal sorumluluklarını yerine getirme konusunda faaliyete geçiren ve aynı zamanda pazarlama stratejilerini de etkileyen faaliyetleri ifade etmektedir. Tüm dünyada toplumların bilinç ve farkındalık düzeylerinin artması ile birçok ülke kurumsal sosyal sorumluluk harcamalarını işletmeler için zorunlu hale getirmektedir. Bu çalışmanın amacı küresel pandemi sürecinde işletmelerin gerçekleştirdikleri kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerini incelemek ve kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin pandemi döneminden ne derece etkilendiğini ortaya çıkarmaktır. İlgili amaç doğrultusunda, Denizli ilinde faaliyet gösteren sekiz firmanın yöneticileri ile mülakat görüşmeleri yapılmıştır. Araştırma sonucunda pandemi sürecinde, bütçe ve zaman yetersizlikleri nedeniyle, firmaların önemli ölçüde kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetleri gerçekleştirmedikleri, küresel salgın sürecinin kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerini olumsuz etkilediği ortaya çıkmıştır
Corporate social responsibility is of great importance for both society and businesses in order to create mutual benefits. Businesses need to make efforts not only for their own profitability but also for the welfare of all stakeholders and the society. For this reason, corporate social responsibility activities emerge when businesses carry out process management in a way that includes all stakeholders. As competition increases day by day in parallel with technological developments, consumers' expectations from businesses are also changing. Today, it is not enough for businesses to meet consumer needs in the markets where they operate, and they are also expected to fulfill certain obligations towards society. Today's consumers are not only interested in the quality of products, but also whether the brands that produce the products fulfill their responsibilities towards society. Corporate social responsibility activities aim to meet the ethical, commercial, social, legal and other expectations of all stakeholders. Corporate social responsibility refers to activities that activate institutions to fulfill their environmental and social responsibilities and also affect marketing strategies. With the increasing awareness and consciousness of societies all over the world, many countries have made corporate social responsibility expenditures mandatory for businesses. The aim of this study is to examine the corporate social responsibility activities carried out by businesses during the global pandemic and to reveal how the pandemic period affected corporate social responsibility activities. In line with the relevant purpose, interviews were conducted with the managers of eight companies operating in Denizli province. As a result of the research, it was revealed that companies did not carry out significant corporate social responsibility activities due to budget and time constraints during the pandemic process, and that the global pandemic process negatively affected corporate social responsibility activities