Bir Çağrı Merkezindeki Bekleme Sürelerinin Kuyruk Modelleri ile İyileştirilmesi


AYDIN KESKİN G. , ÇOLAK M. , KARANFİL KOSTAK G.

Balıkesir Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi, cilt.20, ss.55-68, 2018

  • Cilt numarası: 20
  • Basım Tarihi: 2018
  • Doi Numarası: 10.25092/baunfbed.433900
  • Dergi Adı: Balıkesir Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi
  • Sayfa Sayısı: ss.55-68