Kritik Olaylar Yöntemi


Uygun E., Özkul E., Küçükaltan K. D.

in: Hizmet Kalitesi El Kitabı: Ölçekler ve Modeller Üzerine Çalışmalar, Murat Aksu,Oğuz Diker,Erdem Temeloğlu,Özge Demirbulat, Editor, Detay Yayıncılık, Ankara, pp.43-54, 2020

  • Publication Type: Book Chapter / Chapter Research Book
  • Publication Date: 2020
  • Publisher: Detay Yayıncılık
  • City: Ankara
  • Page Numbers: pp.43-54
  • Editors: Murat Aksu,Oğuz Diker,Erdem Temeloğlu,Özge Demirbulat, Editor
  • Kocaeli University Affiliated: Yes