Kritik Olaylar Yöntemi


Uygun E., Özkul E., Küçükaltan K. D.

Hizmet Kalitesi El Kitabı: Ölçekler ve Modeller Üzerine Çalışmalar, Murat Aksu,Oğuz Diker,Erdem Temeloğlu,Özge Demirbulat, Editör, Detay Yayıncılık, Ankara, ss.43-54, 2020

  • Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Araştırma Kitabı
  • Basım Tarihi: 2020
  • Yayınevi: Detay Yayıncılık
  • Basıldığı Şehir: Ankara
  • Sayfa Sayıları: ss.43-54
  • Editörler: Murat Aksu,Oğuz Diker,Erdem Temeloğlu,Özge Demirbulat, Editör
  • Kocaeli Üniversitesi Adresli: Evet