Akademik Veri Yönetim Sistemi
Premium E-Journal of Social Sciences, cilt.9, sa.60, ss.1273-1278, 2025 (Hakemli Dergi)
Günümüz perakende ortamında giderek artan bir dijital yönelim gözlenmektedir. Fiziksel perakende formatlarında dahi dijital uygulamaların daha yoğun şekilde entegre edildiği ve fiziksel ile dijital unsurların iç içe geçtiği uygulamalar yaygınlaşmaktadır. Bu çalışma, “fijital” olarak adlandırılan bu bütünleşik uygulamalara yönelik tüketici algılarını incelemeyi ve tüketicilerin bu yeni uygulamaları benimseme niyetlerini araştırmayı amaçlamaktadır. Araştırmanın temel amacı, tüketicilerin fijital kanallara yönelik tutumlarını ve bu tür uygulamaları tercih etme nedenlerini ortaya koymaktır. Bu çalışmada Planlı Davranış Teorisi, tüketicilerin yenilikçilik düzeyleri, fijital perakende uygulamalarına yönelik tutumları ve bu sistemleri kullanma niyetleri arasındaki ilişkilerin incelenmesi için kuramsal temel olarak kullanılmıştır. Belirtilen ilişkileri analiz etmek amacıyla kolayda örnekleme yöntemiyle 374 katılımcıdan veri toplanmıştır. Veriler SMART PLS 4 ile analiz edilmiştir. Bulgular, sosyal ve hedonik tüketici yenilikçiliğinin fijital uygulamalara yönelik tutum üzerinde pozitif bir etkisi olduğunu göstermektedir. Buna karşılık bilişsel ve fonksiyonel yenilikçilik boyutlarının fijital araçlara yönelik tutumla anlamlı bir ilişkisi bulunmamaktadır. Bu sonuçlar, fijital perakende bağlamında yeniliklerin sosyal ve hedonik yönlerinin ön plana çıkarılmasının tüketici tutumlarını güçlendirebileceğini göstermektedir