LQI
Hizmet Kalitesi El Kitabı: Ölçekler ve Modeller Üzerine Çalışmalar, Aksu Murat Diker Oğuz Temeloğlu,Erdem Güdü Demirbulat Özge, Editör, Detay Yayıncılık, Ankara, ss.105-114, 2020
- Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Ders Kitabı
- Basım Tarihi: 2020
- Yayınevi: Detay Yayıncılık
- Basıldığı Şehir: Ankara
- Sayfa Sayıları: ss.105-114
- Editörler: Aksu Murat Diker Oğuz Temeloğlu,Erdem Güdü Demirbulat Özge, Editör
- Kocaeli Üniversitesi Adresli: Evet