Turizm İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetiminin Önemi: Kocaeli'deki Turizm İşletmelerine Yönelik Bir Araştırma


Yıldırım A.

Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi (KOSBED), no.2, pp.43-58, 2001 (Peer-Reviewed Journal)