Toplam Kalite Yönetiminde Müşteri Memnuniyetinin istatistiksel ölçümü ve hizmet sektörü uygulaması
YA/EM 27. Ulusal Kongresi, İzmir, Türkiye, 18 Haziran 2007, ss.215-216, (Tam Metin Bildiri)
- Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
- Basıldığı Şehir: İzmir
- Basıldığı Ülke: Türkiye
- Sayfa Sayıları: ss.215-216
- Kocaeli Üniversitesi Adresli: Evet