Toplam Kalite Yönetiminde Müşteri Memnuniyetinin istatistiksel ölçümü ve hizmet sektörü uygulaması

Yıldız Kumru P., Özcan Türkkan B.

YA/EM 27. Ulusal Kongresi, İzmir, Turkey, 18 June 2007, pp.215-216, (Full Text)

  • Publication Type: Conference Paper / Full Text
  • City: İzmir
  • Country: Turkey
  • Page Numbers: pp.215-216
  • Kocaeli University Affiliated: Yes