THE MEDIATING ROLE OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN THE EFFECT OF ORGANIZATIONAL COMMUNICATION QUALITY ON JOB SATISFACTION


TARAKCI H. D., YIKILMAZ İ., SÜRÜCÜ L.

Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, no.45, pp.97-114, 2024 (Peer-Reviewed Journal) identifier

Abstract

The study has multiple purposes. The first purpose is to measure the impact of organizational communication on organizational commitment and job satisfaction. The second purpose is to measure the impact of organizational commitment on job satisfaction. The third and final purpose is to determine the mediating role of organizational commitment in the impact of organizational communication quality on job satisfaction. The study data was obtained using a survey method from 390 healthcare workers in a state hospital in Izmir. Correlation and multiple regression analyses were conducted to determine the relationships between variables. The analysis results indicate that organizational communication has a significant and positive impact on organizational commitment and job satisfaction. Additionally, it was found that organizational commitment has a substantial and positive effect on job satisfaction. Furthermore, it was determined that organizational commitment plays a mediating role in the effect of organizational communication on job satisfaction.
Çalışmanın birden fazla amacı bulunmaktadır. Birinci amacı, örgütsel iletişimin örgütsel bağlılık ve iş doyumu üzerine etkisini ölçmek, ikinci amacı; örgütsel bağlılığın iş doyumu üzerine etkisini ölçmek, üçüncü ve son amacı ise; örgütsel iletişimin iş doyumu üzerine etkisinde örgütsel bağlılığın aracı rolünü belirlemektir. Çalışma verileri, İzmir'de bir devlet hastanesinde çalışan 390 sağlık çalışanına anket yöntemi kullanılarak elde edilmiştir. Değişkenler arasındaki ilişkileri belirlemek için korelasyon ve çoklu regresyon analizleri yapılmıştır. Analiz sonuçları, örgütsel iletişimin hem örgütsel bağlılık hem de iş tatmini üzerinde anlamlı ve pozitif bir etkiye sahip olduğunu göstermiştir. Ayrıca örgütsel bağlılığın iş tatmini üzerinde anlamlı ve pozitif bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Bununla birlikte örgütsel iletişimin iş tatmini üzerindeki etkisinde örgütsel bağlılığın aracılık rolü olduğu tespit edilmiştir.