Geleneksel Tamircilerden Zincir Servislere Otomotiv Sektöründe Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyeti Karşılaştırmasında Türkiye Örneği


BİLGİLİ B., ÖZALP Z., ÖZALP C. B.

17.Ulusal Pazarlama Kongresi, Balıkesir Üniversitesi, Balıkesir, Türkiye, 18 - 21 Ekim 2012, cilt.1, ss.781-804

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Cilt numarası: 1
  • Basıldığı Şehir: Balıkesir
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.781-804
  • Kocaeli Üniversitesi Adresli: Evet