Geleneksel Tamircilerden Zincir Servislere Otomotiv Sektöründe Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyeti Karşılaştırmasında Türkiye Örneği

BİLGİLİ B., ÖZALP Z., ÖZALP C. B.

17.Ulusal Pazarlama Kongresi, Balıkesir Üniversitesi, Balıkesir, Turkey, 18 - 21 October 2012, vol.1, pp.781-804, (Full Text)

  • Publication Type: Conference Paper / Full Text
  • Volume: 1
  • City: Balıkesir
  • Country: Turkey
  • Page Numbers: pp.781-804
  • Kocaeli University Affiliated: Yes