İşletmelerde Müşteri Memnuniyeti: CRM ve E-CRM

---

Uçkun C. G., Uçkun S., Yüksel A.

Plastik Araştırma,Geliştirme ve İnceleme Dergisi, cilt.1, ss.100-112, 2012 (Hakemli Dergi)

• Yayın Türü: Makale / Tam Makale
• Cilt numarası: 1
• Basım Tarihi: 2012
• Dergi Adı: Plastik Araştırma,Geliştirme ve İnceleme Dergisi
• Sayfa Sayıları: ss.100-112
• Kocaeli Üniversitesi Adresli: Evet