Toplam Kalite Yönetimde Müşteri Memnuniyetinin İstatiksel Olarak Ölçülmesi ve Hizmet Sektöründe Uygulaması
Yöneylem Araştırması ve Endüstri Mühendisliği 27. Kongresi, Turkey, 2 - 04 July 2007, (Full Text)
- Publication Type: Conference Paper / Full Text
- Country: Turkey
- Kocaeli University Affiliated: Yes