Toplam Kalite Yönetimde Müşteri Memnuniyetinin İstatiksel Olarak Ölçülmesi ve Hizmet Sektöründe Uygulaması
Yöneylem Araştırması ve Endüstri Mühendisliği 27. Kongresi, Türkiye, 2 - 04 Temmuz 2007, (Tam Metin Bildiri)
- Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
- Basıldığı Ülke: Türkiye
- Kocaeli Üniversitesi Adresli: Evet