ŞİKÂYETE YÖNELİK TUTUM VE DEĞİŞTİRME MALİYETİ İLİŞKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİRUYGULAMA

ÖZBEK V., AKKILIÇ M. E., ŞAHİN Ş., KOÇ F.

Global Business Researh Congress, İstanbul, Türkiye, 24 - 25 Mayıs 2017, cilt.3, ss.246-256, (Tam Metin Bildiri)

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Cilt numarası: 3
  • Doi Numarası: 10,17261/pressacademia2017.410
  • Basıldığı Şehir: İstanbul
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.246-256
  • Kocaeli Üniversitesi Adresli: Evet