Hizmet İşletmelerinde Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayetleri Yönetimi Hakkında Teorik Bir Değerlendirme
Atıf İçin Kopyala
Özkul E., Bozkurt M.
EKEV Akademi Dergisi, cilt.10, sa.29, ss.323-336, 2007 (Hakemli Dergi)
-
Yayın Türü:
Makale / Derleme
-
Cilt numarası:
10
Sayı:
29
-
Basım Tarihi:
2007
-
Dergi Adı:
EKEV Akademi Dergisi
-
Derginin Tarandığı İndeksler:
TR DİZİN (ULAKBİM)
-
Sayfa Sayıları:
ss.323-336
-
Kocaeli Üniversitesi Adresli:
Hayır