Bankacılık Sektöründe İç Müşteri Memnuniyetinin Ölçülmesi ve Değerlendirme Kriterlerinin Belirlenmesi

KARABIÇAK Ç., YILDIZ KUMRU P.

23. YA/EM Ulusal Kongresi, İstanbul, Türkiye, 7 - 09 Temmuz 2002, (Tam Metin Bildiri)

• Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
• Basıldığı Şehir: İstanbul
• Basıldığı Ülke: Türkiye
• Kocaeli Üniversitesi Adresli: Evet