Bankacılık Sektöründe İç Müşteri Memnuniyetinin Ölçülmesi ve Değerlendirme Kriterlerinin Belirlenmesi


KARABIÇAK Ç., YILDIZ KUMRU P.

23. YA/EM Ulusal Kongresi, İstanbul, Turkey, 7 - 09 July 2002, (Full Text)

  • Publication Type: Conference Paper / Full Text
  • City: İstanbul
  • Country: Turkey
  • Kocaeli University Affiliated: Yes