Bankacılık Sektöründe İç Müşteri Memnuniyetinin Ölçülmesi ve Değerlendirme Kriterlerinin Belirlenmesi

KARABIÇAK Ç., YILDIZ KUMRU P.

23. YA/EM Ulusal Kongresi, İstanbul, Turkey, 7 - 09 July 2002, (Full Text)

• Publication Type: Conference Paper / Full Text
• City: İstanbul
• Country: Turkey
• Kocaeli University Affiliated: Yes