Bankacılık Sektöründe İç Müşteri Memnuniyetinin Ölçülmesi ve Değerlendirme Kriterlerinin Belirlenmesi

KARABIÇAK Ç., YILDIZ KUMRU P.

23. YA/EM Ulusal Kongresi, İstanbul, Türkiye, 7 - 09 Temmuz 2002

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Basıldığı Şehir: İstanbul
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Kocaeli Üniversitesi Adresli: Evet