Hizmet Kalitesi Algılamalarının Müşteri Bağlılığına Etkisi ve Fast-Food Sektöründe Bir Araştırma


HACIEFENDİOĞLU Ş., KOÇ Ü.

Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi (KOSBED), vol.0, no.18, pp.146-167, 2009 (TRDizin)