Makaleler
54
Tümü (54)
SCI-E, SSCI, AHCI (1)
SCI-E, SSCI, AHCI, ESCI (6)
ESCI (4)
Scopus (4)
TRDizin (13)
Diğer Yayınlar (33)
2. TURİZM SEKTÖRÜNDE YENİLİKÇİ GİRİŞİMLERİN TANIMI VE ÖZELLİKLERİ
Tikintinin iqtisadiyyatı və menecment (Construction economics and management)
, cilt.27, sa.2, ss.323-329, 2024 (Hakemli Dergi)
3. The Impact of Anxiety Experienced in Competition on Decision-Making: A Study on Individual Sports Competitions
INTERNATIONAL JOURNAL OF SPORT, EXERCISE AND TRAINING SCIENCES
, cilt.10, sa.3, ss.145-155, 2024 (Hakemli Dergi)
4. Relationship between open innovation decision-making and behavioural strategy
ANATOLIA-INTERNATIONAL JOURNAL OF TOURISM AND HOSPITALITY RESEARCH
, cilt.35, sa.4, ss.845-856, 2024 (ESCI, Scopus)
7. Impact of energy management systems, pro-environmental energy consumption, and awareness on performance outcomes: a serial mediated-moderated modeling with PLS-SEM
ENVIRONMENTAL SCIENCE AND POLLUTION RESEARCH
, cilt.29, sa.18, ss.26910-26921, 2022 (SCI-Expanded, SSCI, Scopus)
8. AÇIK İNOVASYON: ÖLÇEK UYARLAMA ÇALIŞMASI
International Journal of Entrepreneurship and Management Inquiries
, cilt.6, sa.11, ss.112-126, 2022 (Hakemli Dergi)
9. IMPACT OF US SANCTIONS AND COVID-19 PANDEMIC ON IRANIAN ECONOMY
Academic Review of Humanities and Social Sciences( ARHUSS)
, cilt.5, sa.1, ss.24-39, 2022 (Hakemli Dergi)
10. TURİZM SEKTÖRÜNDE AÇIK İNOVASYONUN ÖNEMİ VE SAĞLAYACAĞI FAYDALAR
Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
, cilt.20, sa.4, ss.833-852, 2020 (TRDizin)
11. AZERBAYCAN - TÜRKİYE İŞLETME YÖNETİCİLERİNİN LİDERLİK DAVRANIŞLARININ LİDERLİK ÇIKTILARINA ETKİSİ AÇISINDAN KARŞILAŞTIRILMASI
Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
, cilt.21, sa.2, ss.157-191, 2019 (Hakemli Dergi)
12. Investigation of the relationship between the perceived career prospects and self-efficacy: Comparison of demographic characteristics
Tourism and Recreation
, cilt.1, sa.1, ss.38-43, 2019 (Hakemli Dergi)
13. LİDERLİĞİN KARANLIK YÜZÜ VE ÇALIŞANLAR ÜZERİNDEKİ OLUMSUZ ETKİLERİ
Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
, cilt.19, sa.4, ss.38-55, 2019 (TRDizin)
14. Libya Ekonomisinde Turizm Kaynaklarının Rolü ve Önemi.
Social Sciences Studies Journal
, cilt.4, sa.28, 2018 (Hakemli Dergi)
17. HELAL HELAL MİDiR? TURİZMDE STANDARTLAR, UYGULAMALAR VE SORUNLAR
VAN YÜZÜNCÜ YIL ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ DERGİSİ
, ss.195-213, 2018 (Hakemli Dergi)
20. Challenges Facing the Quality of Education in the Libyan Higher Technical Colleges
Imperial Journal of Interdisciplinary Research (IJIR)
, cilt.3, sa.10, ss.112-118, 2017 (Hakemli Dergi)
21. The Interactional Relationship between Ecotourism and Sustainable Development
Imperial Journal of Interdisciplinary Research
, ss.54-70, 2017 (Hakemli Dergi)
23. Total Quality Management İmplementation İn The Healthcare İndustry: Findings From Libya
Managemetn Issues in Healthcare System
, cilt.2017, sa.3, ss.4-21, 2017 (Hakemli Dergi)
24. Turistik Ürün Tüketicilerinin Satın Alma Kararlarında Etnosentrik Tutumlar Bakü de Bir Araştırma
Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi
, cilt.13, sa.3, ss.6-22, 2016 (TRDizin)
25. Attitudes of Employees in The Food Industry Organization in Libya Toward Obstacles Application of Quality Management Systems
Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
, cilt.2016, sa.13, ss.182-191, 2016 (Hakemli Dergi)
26. Azerbaycan Gence Bölgesi Turizm Sektörünün Rekabet Analizi
Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimleri Fakültesi Dergisi
, cilt.2016, sa.12, ss.560-571, 2016 (Hakemli Dergi)
28. AZERBAYCAN GENCE BÖLGESİ TURİZM SEKTÖRÜNÜN REKABET ANALİZİ
Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimleri Fakültesi Dergisi
, cilt.2016, sa.12, ss.200-214, 2016 (Hakemli Dergi)
29. ISO 50001 based integrated energy management system and organization performance
Journal of Advances in Technology and Engineering Research
, cilt.2, sa.2, ss.59-65, 2016 (Hakemli Dergi)
33. Türk İşletmelerinde Ortaklık ve Güven
Journal Of Azerbaijani Studies
, cilt.10, sa.3, ss.712-721, 2010 (Hakemli Dergi)
34. Konaklama İşletmelerinde Dış Kaynak Kullanımı Dört Ve Beş Yıldızlı Kıyı Otellerinde Bir Araştırma
Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi
, cilt.7, sa.1, ss.38-58, 2010 (Hakemli Dergi)
35. Kültür Ortaklık ve Rekabet Türkiye ye İlişkin Rakamlar
Journal Of Azerbaijani Studies
, ss.444-460, 2009 (Hakemli Dergi)
36. Güncel Çalışmalar Işığında Örgüt İklimi
İş,Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi
, cilt.10, sa.2, ss.52-65, 2008 (Hakemli Dergi)
37. Üniversitelerdeki girişimcilik eğitiminin girişimsel özyetkinlik algısı üzerindeki etkisi Bir araştırma
Girişimcilik ve Kalkınma Dergisi
, cilt.3, sa.2, ss.91-111, 2008 (Hakemli Dergi)
38. Yabancı Girişimciyi Etkileyen Faktörler ve Bir Uygulama
Karaman İİBF Dergisi
, cilt.7, sa.12, 2007 (Hakemli Dergi)
39. The relationship between ethics and quality conflicts and common grounds
SERBIAN JOURNAL OF MANAGEMENT
, cilt.2, sa.2, ss.127-145, 2007 (Hakemli Dergi)
40. Örgütsel Güvenin Belirleyici Faktörleri ve Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama
Manas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
, cilt.1, sa.17, ss.188-205, 2007 (TRDizin)
44. Toplam Kalite Yönetimi Perspektifinden İşletme Performansı
İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi
, cilt.9, sa.4, ss.47-65, 2007 (Hakemli Dergi)
45. Eğitimin İşletme Etkinliğindeki ve Önemi
Mevzuat Dergisi
, sa.74, ss.1-14, 2004 (Hakemli Dergi)
46. Eğitimin İşletme Etkinliği İçindeki Yeri ve Önemi
BAŞAR MEVZUAT DERGİSİ
, sa.74, 2004 (Hakemli Dergi)
47. Training and Developmental Needs of Managers of SMEs
Manas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
, cilt.2, sa.4, ss.117-138, 2002 (Hakemli Dergi)
48. Karar Verme Eyleminin Davranışsal Temelleri Görgül bir Uygulama
Akademik Araştırmalar Dergisi
, cilt.4, sa.14, 2002 (Hakemli Dergi)
51. Durumsallığı Açısından Türk Örgüt Kültürlerindeki Yönelimler Ampirik Bir Araştırma
Manas Sosyal Bilimler Dergisi
, sa.2, ss.3-4, 2001 (TRDizin)
52. Quality Cost Analysis In Turkish Companies Having ISO 9000 Certificate
MANAGERIAL AUDITING JOURNAL
, cilt.17, sa.2, ss.101-104, 2001 (Scopus)
53. Örgüt iklimi ve Türkiye’de örnek olarak seçilen iki örgütte uygulamalı bir araştırma
Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi
, sa.43, ss.63-93, 2000 (TRDizin)
54. Örgütsel İletişim ve İletişim Tatminine İlişkin Bir İnceleme
Atatürk Üniversitesi İİBF Dergisi
, cilt.14, sa.1, ss.40-56, 2000 (TRDizin)
Hakemli Bilimsel Toplantılarda Yayımlanmış Bildiriler
73
1. QUIET THRIVING: CONCEPTUALIZING SILENT AND SUSTAINABLE EMPLOYEE GROWTH IN CONTEMPORARY WORKPLACES
EGE 14th INTERNATIONAL CONFERENCE ON SOCIAL SCIENCES, İzmir, Türkiye, 23 - 29 Aralık 2025, (Tam Metin Bildiri)
6. İnsan Kaynağı Yedekleme Planlamasının Önemi: Bir Araştırma
11th International EMI Entrepreneurship & Social Sciences Congress, 31 July-3 August 2025, İstanbul / Türkiye, İstanbul, Türkiye, 31 Temmuz 2025, (Tam Metin Bildiri)
7. Entelektüel Göç ve Öğrencilerin Göç Etme Niyet ve Sebepleri
VII INTERNATIONAL SCIENTIFIC CONFERENCE OF ECONOMICS AND MANAGEMENT RESEARCHERS (ISCEMR-2025), Baki, Somali, 12 Haziran 2025, (Tam Metin Bildiri)
11. Esnek çalışma uygulamalarının kamuda iş performansı üzerindeki etkisi
VII INTERNATIONAL SCIENTIFIC CONFERENCE OF ECONOMICS AND MANAGEMENT RESEARCHERS (ISCEMR-2025), Baki, Somali, 12 Haziran 2025, (Tam Metin Bildiri)
12. Pozitif Sapkın Liderliğin İnovasyon Kültürüne Etkisinde Prososyal Davranışların Düzenleyici Rolü
11th International CEO Communication, Economics, Organization & Social Sciences Congress, Portugal, Portekiz, 13 Haziran 2025, (Tam Metin Bildiri)
14. Türk Yönetim Kültüründe Paternalistik Liderlik: Lisansüstü Tezlere Yönelik Sistematik Bir İncelenme
10th International EMI Entrepreneurship & Social Sciences Congress, Targovishte, Bulgaristan, 10 - 13 Eylül 2024, (Tam Metin Bildiri)
15. Paternalistic Leadership In Turkish Management Culture: A Systematic Review of Graduate Theses
10th International EMI Entrepreneurship & Social Sciences Congress, Targovishte, Bulgaristan, 10 Eylül 2024, (Tam Metin Bildiri)
16. A JOURNEY FROM THE NON-SCIENTIFIC TO THE SCIENTIFIC
MUNZUR 7th INTERNATIONAL CONFERENCE ON SOCIAL SCIENCES, Tunceli, Türkiye, 25 Ekim 2024, ss.205-214, (Tam Metin Bildiri)
20. Bilimsel Bilgi Üretiminde Doğrulamalıcıktan Yanlışlamacılığa: Karl Popper’ı Yeniden Okumak
INTERNATIONAL CEO CONGRESS PROGRAM, 16 - 17 Aralık 2023, ss.77-87, (Tam Metin Bildiri)
23. X YÜKSEKÖĞRETİM KURUMU İDARİ PERSONELİNİN ETİK BİLİNCİNİN ARAŞTIRILMASI
I. ULUSLARARASI EL-BAB SOSYAL BİLİMLER KONGRESİ, Idlib, Suriye, 1 - 03 Kasım 2023, ss.67-74, (Tam Metin Bildiri)
24. Sosyal Koruma Bakış Açısıyla İnsan Kaynakları Yönetimi
7th International CEO Communication, Economics, Organization & Social Sciences Congress, Toskent, Özbekistan, 23 - 25 Eylül 2023, ss.788-800, (Tam Metin Bildiri)
25. Sürdürülebilir Yeşil Liderlik
7th International CEO Communication, Economics, Organization & Social Sciences Congress, Toskent, Özbekistan, 23 - 25 Eylül 2023, ss.898-904, (Tam Metin Bildiri)
33. Cam Tavan Sendromu ve Cam Tavan Konulu Yayınların Web of Science Veri Tabanına Dayalı Bibliyometrik Analizi
International CEO (Communication, Economics, Organization) Social Sciences Congress, İstanbul, Türkiye, 24 Aralık 2021, ss.173-180, (Tam Metin Bildiri)
35. Toplumsal Cinsiyetin Sosyal Temsilleri
III. INTERNATIONAL POSTGRADUATE CONFERENCE ON ECONOMICS AND MANAGEMENT, Baku, Azerbaycan, 4 - 07 Haziran 2021, cilt.1, ss.2533-260, (Tam Metin Bildiri)
36. Çalışma Hayatında Dezavantajlı Grup Olarak Kadınlar
III. INTERNATIONAL POSTGRADUATE CONFERENCE ON ECONOMICS AND MANAGEMENT, Baku, Azerbaycan, 04 Haziran 2021, cilt.1, ss.2580-2587, (Tam Metin Bildiri)
37. Aile Ortamının Öğrencilerin Okul Kültürüne Uyumu Üzerindeki Etkisi: Bir Ortaokuldan Bulgular
III. INTERNATIONAL POSTGRADUATE CONFERENCE ON ECONOMICS AND MANAGEMENT, Baku, Azerbaycan, 4 - 07 Haziran 2021, (Tam Metin Bildiri)
42. KAMU SEKTÖRÜNDE ÇALIŞAN PERSONELLERİN BOŞ ZAMAN TUTUMLARININ İNCELENMESİ
Bilge Kagan 2nd International Science Congress, 5 - 07 Kasım 2019, (Tam Metin Bildiri)
43. Eğitim Etkinliğinin Ölçülmesinde Yatırım Getirisinin Ölçülmesi
Uluslararası Batı Asya Turizm Araştırmaları Kongresi” (IWACT’19), Van, Türkiye, 26 - 29 Eylül 2019, ss.188-193, (Tam Metin Bildiri)
45. COMPETENCE MANAGEMENT IN MADAGASKAR PUBLIC ADMINISTRATION
Bilge Kagan 2nd International Science Congress, 5 - 07 Kasım 2019, (Tam Metin Bildiri)
47. AZERBAYCAN - TÜRKİYE İŞLETME YÖNETİCİLERİNİN SERGİLEDİKLERİ LİDERLİK DAVRANIŞLARININ LİDERLİK ÇIKTILARINA ETKİSİ AÇISINDAN KARŞILAŞTIRILMASI
Bilge Kagan 2nd International Science Congress, 5 - 07 Kasım 2019, (Tam Metin Bildiri)
48. Envanter Yönetiminin Organizasyon Etkinliği Üzerindeki Etkileri Yeri Bir Catering İşletmesi Örneği
INTERNATIONAL WEST ASIA CONGRESS OF TOURISM, Van, Türkiye, 26 - 29 Eylül 2019, ss.213-220, (Tam Metin Bildiri)
51. Libya Ekonomisi için Turizm Kaynaklarının Rolü ve Önemi
2. Uluslararası Batı Asya Turizm AraĢtırmaları Kongresi, 27 - 30 Eylül 2018, (Tam Metin Bildiri)
52. Turizm Ve Sürdürülebilir Kalkınma: Shahat Örneği
2. Uluslararası Batı Asya Turizm AraĢtırmaları Kongresi, 27 - 30 Eylül 2018, ss.1-15, (Tam Metin Bildiri)
54. PERSONALITY AND VOLUNTEER MOTIVATION: A RESEARCH ON VOLUNTARY CAMPAIGN VOLUNTEERS
Fifteenth International Scientific ConferenceTopic: KNOWLEDGE IN PRACTICE, 15 - 17 Aralık 2017, (Tam Metin Bildiri)
55. Helal Helal midir? Turizmde Standartlar, Uygulamalar ve Sorunlar
21. Yüzyılda İslam Dünyasına Stratejik Bakış Uluslararası Kongresi: Fırsatlar, İmkanlar, Gelişmeler, Sorunlar, Çözüm Önerileri, 10 - 14 Mayıs 2017, (Özet Bildiri)
57. ETNOSENTRİK TUTUMLARIN SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNE ETKİSİ BİR ARAŞTIRMA
SYMPOSIUM ON TURKISH AND AZERBAIJANI RELATIONS, Baku, Azerbaycan, 12 - 14 Mayıs 2016, (Tam Metin Bildiri)
60. The Interactional Relationship Between Ecotourism and Sustainable Development Case of Diyarbakır
ULUSLARARASI DİYARBAKIR SEMPOZYUMU, 2 - 05 Kasım 2016, (Özet Bildiri)
62. İSLAM IN GİRİŞİMCİLİĞE BAKIŞ AÇISI EKSENİNDE DİN VE GİRİŞİMCİLİK
7th International Congress on Entrepreneurship (ICE 2016), Bishkek, Kırgızistan, 12 - 14 Mayıs 2016, (Tam Metin Bildiri)
65. Determining customer satisfaction from the staff of the sporting recreation business
ERPA International Congresses on Education, Athens, Yunanistan, 4 Temmuz - 07 Haziran 2015, cilt.3, ss.166, (Özet Bildiri)
67. KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE TEDARİKÇİ PERFORMANSININ DEĞERLENDİRİLMESİ
I.ULUSAL TÜRKİYE TURİZM KONGRESİ, Sakarya, Türkiye, 7 - 08 Eylül 2007, ss.227-245, (Tam Metin Bildiri)
68. Yönelimleri ve Girişimcilik Eğilimlerine Etkisi: Öğrenciler ve Girişimciler Arasındaki Farklılıklar
9th International Sports Sciences Congress, Muğla, Türkiye, 3 - 05 Kasım 2006, (Tam Metin Bildiri)
69. Girişimcilik Kararlarına Etkisi Açisindan Çevre Güvenliği ve Yıkıcı Faaliyetler BildiriKitapçığıKırgızistan- Türkiye Manas Üniversitesi Kongreler Dizisi, ,25-27 Mayıs 2006, Bişkek,s.510-526, Http://Dep.Manas.Edu.Kg/Img/Files/24/1.Girisimcilik_Kongresi.PdfPage=510(03.06.2016)
Uluslararası Girişimcilik Kongresi, 25 - 27 Mayıs 2006, (Tam Metin Bildiri)
70. Yönetici ve Çalışanlar Arasında Güven Açısından Liderlik Davranışları
1. Aile İşletmeleri Kongresi, İstanbul, Türkiye, 10 Mart - 12 Mayıs 2004, (Tam Metin Bildiri)
72. Örgütsel İletişime İlişkin Bir Değerlendirme: Örgütler ve İnsanlar
8. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongre Bildirileri, Türkiye, 25 - 27 Mayıs 2000, (Tam Metin Bildiri)
73. Toplam Kalite Yönetiminin Türk Kamu Yönetiminde Uygulanabilirliği
Kamu Yönetiminde Kalite I. Ulusal Kongresi, Türkiye, 1 - 02 Mart 1999, cilt.1, (Tam Metin Bildiri)
Kitaplar
35
1. BÖLÜM 1: Kalite Yönetiminin Doğası ve Planlama Süreci
TURİZMDE KALİTE YÖNETİMİ, DEMİRKOL ŞEHNAZ, HALİS MUHSİN, Editör, Nobel, Ankara, ss.1-24, 2025
3. REKABET ODAKLI KALİTE YÖNETİMİ: SİSTEMLER, STRATEJİLER VE MALİYETLER .
TURİZMDE KALİTE YÖNETİMİ, DEMİRKOL ŞEHNAZ, HALİS MUHSİN, Editör, Nobel, Ankara, ss.111-152, 2025
4. BÖLÜM 2: Kalite Öncülerinin Uygulama Örnekleri ve Araçları
TURİZMDE KALİTE YÖNETİMİ, HALİS MUHSİN, DEMİRKOL ŞEHNAZ, Editör, Nobel, Ankara, ss.49-110, 2025
5. SOSYAL YAPI, EĞİTİM VE EŞİTSİZLİK ÜZERİNE
21.Yüzyıl Türkiye'sinde: Eşitsizlikler, Eğitim ve Sosyal Politika, ÇELİK ABDULHALİM, Editör, FİLİZ KİTABEVİ, İstanbul, ss.273-296, 2024
7. İNSAN YÖNETİMİ VE SOSYAL KORUMA
YENİ SOSYAL RİSKLER VE SOSYAL KORUMA, Doç. Dr. Abdulhalim Çelik, Editör, Nobel Yayınevi, Ankara, ss.123-140, 2023
9. DİJİTAL GÖZETLEME KONULU AKADEMİK ÇALIŞMALARIN BİBLİYOMETRİK ANALİZİ
İŞLETMELERDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM VE DİJİTALLEŞME, Prof. Dr. Zehra Nuray NİŞANCI, Dr. Öğr. Üyesi. Filiz Eren BÖLÜKTEPE, Editör, Eğitim Yayınevi, Konya, ss.247-276, 2023
10. Farklılıkların Yönetimi
Girişimci Kültür & Yönetim: Güncel Gelişmeler, Prof.Dr.Himmet KARADAL Prof.Dr. Erdogan EKIZ Doç.Dr. Mehmet Naci EFE Dr.Öğr.Üyesi Menekşe ŞAHİN KARADAL, Editör, Özgür Yayın-Dağıtım Co. Ltd., Gaziantep, ss.207-231, 2023
12. YEŞİL ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ,
MAKRO VE MİKRO DÜZEYDE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK TARTIŞMALARI, Doç. Dr. Ozan GÖNÜLLÜ, Editör, Gazi Yayın Dağıtım, Ankara, ss.23-38, 2023
13. İNSAN YÖNETİMİ VE SOSYAL KORUMA
YENİ SOSYAL RİSKLER VE SOSYAL KORUMA, Doç. Dr. Abdulhalim Çelik, Editör, Nobel Yayınevi, Ankara, ss.123-140, 2023
14. DECENTRALIZED APPLICATIONS IN THE SUPPLY CHAIN: BLOCKCHAIN
BLOCKCHAIN INNOVATIVE BUSINESS PROCESSES AND LONGTERM SUSTAINABILITY, Gözde Mert, Seda Karagöz Zeren, Osman Yılmaz, Editör, Nobel, Ankara, ss.99-132, 2022
20. YENİLİK VE İNOVASYON YÖNETİMİ
Küresel GİRİŞİMCİLİK: GÜNCEL GELİŞMELER, Himmet KARADAL, Editör, Beta, İstanbul, ss.57-86, 2021
24. Kadına Yönelik Şiddet Konulu Yayınların Bibliyometrik Analizi
Geçmişten Günümüze Kadın Çalışmalarında Yansımalar, Gülşah Sarı, Işıl Tombul, Editör, hiperyayın, İstanbul, ss.289-322, 2020
26. Toplam Kalite Yönetimi
Seçkin, 2016
27. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
YÖNETSEL VE ÖRGÜTSEL ETKİNLİĞİ GELİŞTİRME YÖNTEMLERİ, K. Ozan ÖZER, Mahmut HIZIROĞLU, Asım SALDAMLI, Editör, Adra, İstanbul, ss.26-70, 2015
30. Kariyer Yönetimi
Orion, 2007
31. Markaların Efendisi: Marka İsmi
Toplam Marka Yönetimi, Dr. Türkay DERELİ, Dr. Adil BAYKASOĞLU, Editör, Hayat Yayınları, İstanbul, ss.19-60, 2007
34. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ; KAPSAM İLKELER UYGULAMALAR
Roma Yayınları, Ankara, 2004
35. Paradigmadan Uygulamaya Toplam Kalite Yönetimi
Beta, İstanbul, 2000